Credit Card Tips: క్రెడిట్ కార్డ్ మోసంలో డబ్బు పోగొట్టుకున్నారా? భయపడకుండా వెంటనే ఈ పని చేయండి;

Credit Card Fraud: డిజిటల్ చెల్లింపులు పెరగడం, త్వరగా ఆన్‌లైన్ ఆమోదం పొందడం,రోజువారీ ఖర్చుల కోసం కార్డులపై ప్రజల ఆధారపడటం పెరుగుతున్న కొద్దీ, డిజిటల్ మోసాల కేసులు కూడా అదే వేగంతో పెరుగుతున్నాయి. అటువంటి పరిస్థితిలో, మీరు కూడా మోసగాళ్ల వలలో చిక్కుకున్నా లేదా మోసం జరుగుతుందనే భయం మీకు ఉన్నా, భయపడవద్దు. మీరు సరైన సమయంలో సరైన చర్య తీసుకుంటే, మీ డబ్బును కాపాడుకోవచ్చు.

RBI (భారతీయ రిజర్వ్ బ్యాంక్) ప్రకారం, క్రెడిట్ కార్డ్ మోసం నుంచి కస్టమర్‌లకు పూర్తి రక్షణ లభిస్తుంది, అయితే వారు సకాలంలో మోసం గురించి నివేదిస్తే, అవసరమైన సమాచారం ఇచ్చిన తర్వాత మీకు ప్రయోజనం కలుగుతుంది. మీకు సహాయం చేయడానికి, క్రెడిట్ కార్డ్ మోసానికి గురైనప్పుడు మీ డబ్బును ఎలా సురక్షితంగా ఉంచుకోవాలో ఇక్కడ పూర్తిగా తెలుసుకుందాం.  

మీ కార్డ్‌ను బ్లాక్ చేయండి 

ఏదైనా నష్టం జరగకుండా నిరోధించడం మీ మొదటి స్టెప్. ఏదైనా అనుమానాస్పద లావాదేవీ కనిపించిన వెంటనే, ఆలస్యం చేయకుండా మీ కార్డ్‌ను బ్లాక్ చేయండి. మీరు మొబైల్ యాప్, నెట్ బ్యాంకింగ్ పేజీ లేదా 24x7 కస్టమర్ కేర్ నంబర్ ద్వారా దీన్ని సులభంగా చేయవచ్చు. ఇది ఉపశమనం కలిగిస్తుంది, అలాగే అనధికారిక ఛార్జీలు విధించకుండా కూడా ఇది మిమ్మల్ని కాపాడుతుంది. అటువంటి పరిస్థితిలో, క్రెడిట్ కార్డ్ స్టేట్‌మెంట్‌లను ఎప్పటికప్పుడు తనిఖీ చేయడం చాలా ముఖ్యం. 

బ్యాంక్‌కు సమాచారం అందించండి

ఏదైనా అనుమానాస్పద లావాదేవీ కనిపిస్తే, దాని గురించి మీ బ్యాంకుకు తెలియజేయడం మర్చిపోవద్దు. చాలా సందర్భాల్లో, బ్యాంక్ మిమ్మల్ని ఓ ఫారమ్‌ను పూరించమని అడుగుతుంది. ఈ ఫారమ్‌లో సాధారణంగా లావాదేవీ మొత్తం, తేదీ, ID, మీరు చెల్లింపును ఆమోదించలేదని నిర్ధారించే రాతపూర్వక ప్రకటన వంటి వివరాలను నింపాలి. విచారణను ప్రారంభించడానికి ఈ దశ చాలా ముఖ్యం.

మీ కేసును మరింత బలోపేతం చేయడానికి, బ్యాంక్ కస్టమర్ కేర్, RBI ఫిర్యాదు నిర్వహణ వ్యవస్థ వంటి అన్ని అధికారిక ఛానెల్‌లలో మీ ఫిర్యాదును నమోదు చేయండి. అదనంగా, మీరు మీ సమీపంలోని పోలీస్ స్టేషన్‌లో అధికారిక FIR కూడా దాఖలు చేయవచ్చు. 

రికార్డ్‌లను సేవ్ చేయండి 

మోసానికి సంబంధించిన ప్రతి సమాచారాన్ని సేవ్ చేయండి. ఇందులో టెక్స్ట్ అలర్ట్‌లు, FIR కాపీలు, లావాదేవీల స్క్రీన్‌షాట్‌లు, బ్యాంకుతో మార్చుకున్న ఇమెయిల్‌లు ఉన్నాయి. ఈ రికార్డ్‌లు మీ క్లెయిమ్‌కు మద్దతు ఇవ్వడానికి, బ్యాంక్ నిబంధనలు, RBI నిబంధనల ఆధారంగా మీ డబ్బును తిరిగి పొందడానికి మీకు సహాయపడతాయి. 

ఫాలో-అప్ తీసుకోవడం ముఖ్యం 

అన్ని డాక్యుమెంట్‌లను సమర్పించిన తర్వాత, బ్యాంకును ఫాలో-అప్ చేయండి. ఛార్జ్‌బ్యాక్ టైమ్‌లైన్‌ను గమనించండి, మొత్తం రివర్స్  అయ్యిందో లేదో చెక్‌ చేయండి. మీ తదుపరి స్టేట్‌మెంట్‌లను జాగ్రత్తగా చదవండి. అప్రమత్తంగా ఉండటం వలన ఎటువంటి కొత్త సమస్యలు తలెత్తకుండా చూసుకోవచ్చు. సాధారణంగా, ఫిర్యాదును నమోదు చేసిన తర్వాత బ్యాంక్ 7 నుంచి 45 రోజులలోపు విచారణ చేస్తుంది.

ఫిర్యాదును నమోదు చేయడం వలన మీకు రీఫండ్ వస్తుందని హామీ ఉండదు. కానీ సరైన సమయంలో చర్య తీసుకోవడం వలన సానుకూల ఫలితాలు వచ్చే అవకాశం ఉంది. క్రెడిట్ కార్డ్ మోసం ఎవరితోనైనా ఎప్పుడైనా జరగవచ్చు. దీని కోసం అవగాహన, యాక్షన్‌ రెండూ అవసరం. దీనిని నివారించడానికి, స్కామ్‌ల గురించి అప్‌డేట్‌గా ఉండటం , ప్రాథమిక భద్రతా విధానాలను అవలంభించండం అవసరం.