Spam Calls: బీమా కంపెనీలు 1600 నంబర్ నుంచే కాల్స్‌ చేయాలి! స్పామ్ కాల్స్‌పై కఠిన చర్యల దిశగా TRAI

Spam Calls: ఈ రోజుల్లో స్పామ్, మోసపూరిత కాల్స్ ప్రజల జీవితాలను దుర్భరం చేస్తున్నాయి. దాదాపు ప్రతిరోజూ మీకు బ్యాంక్, లోన్, ఇన్సూరెన్స్, క్రెడిట్ కార్డ్ సంబంధిత కాల్స్ వస్తూనే ఉంటాయి. వీటిలో చాలా వరకు నకిలీవి, ఆన్‌లైన్ పద్ధతుల ద్వారా ప్రజలను మోసం చేయడమే వీటి లక్ష్యం. ఇది ఒక తీవ్రమైన సమస్య, దీనిని మనం, మీరు వంటి వారు ప్రతిరోజూ ఎదుర్కొంటున్నాము. ఈ సమస్యను ఎదుర్కోవడానికి టెలికాం రెగ్యులేటరీ అథారిటీ ఆఫ్ ఇండియా (TRAI) ఒక పెద్ద అడుగు వేసింది. 

కొత్త నిర్ణయం ఏమిటి? 

TRAI కొత్త నిబంధనల ప్రకారం, మీకు ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీ నుంచి ఏదైనా కాల్ వస్తే, అది 1600 సిరీస్ నంబర్ నుంచి మాత్రమే వస్తుంది. అంటే, కాల్ 1600 నంబర్‌తో ప్రారంభమవుతుంది. TRAI ప్రకారం, బీమా నియంత్రణ సంస్థ IRDAI పరిధిలోకి వచ్చే అన్ని కంపెనీలు ఇప్పుడు కస్టమర్‌లతో సేవా, లావాదేవీలకు సంబంధించిన కాల్స్‌ను 1600 నంబర్ నుంచి చేయాలి. దీనికి చివరి తేదీ ఫిబ్రవరి 15, 2026గా నిర్ణయించారు.

ఎందుకు ఈ నిర్ణయం తీసుకున్నారు? 

TRAI ఈ నిర్ణయం వెనుక స్పష్టమైన లక్ష్యం ఉంది. నకిలీ కాల్స్, మోసాలు,  బీమా పేరుతో జరిగే మోసాలను అరికట్టడం. ఇప్పుడు సాధారణ మొబైల్ నంబర్ నుంచి వచ్చే బీమా కాల్స్‌పై ఆధారపడాల్సిన అవసరం ఉండదు.

మన దేశంలో ప్రతిరోజూ లక్షల మంది ఆన్‌లైన్ లేదా డిజిటల్ మోసాలకు గురవుతున్నారు. కొన్నిసార్లు OTP ద్వారా డబ్బును దొంగిలిస్తారు, కొన్నిసార్లు నకిలీ లోన్ ఆఫర్‌లను ఇచ్చి డబ్బును దోచుకుంటారు. అంతేకాకుండా, బీమా పాలసీ రెన్యూవల్ కాల్స్, KYC అప్‌డేట్ పేరుతో డబ్బు డిమాండ్ చేయడం వంటివి కూడా సర్వసాధారణం. ఈ సమస్యలన్నింటినీ ఎదుర్కోవడానికి TRAI ఈ అడుగు వేసింది, తద్వారా ప్రజలు తమకు వస్తున్న కాల్ నిజమైనదా లేదా నకిలీదా అని సులభంగా గుర్తించగలరు.