ఇంటర్నెట్ ఒకవైపు అనేక విషయాలను సులభతరం చేసి ఉండవచ్చు కానీ మరోవైపు కష్టాలను కూడా పెంచింది. ఎందుకంటే ఇది ఎవరైనా సమాచారాన్ని క్రియేట్ చేయగల ఓపెన్ నెట్‌వర్క్. మనమందరం ఇంటర్నెట్‌లో ఏదో ఒక సమయంలో ఏదో ఒక కస్టమర్ కేర్ నంబర్‌ని సెర్చ్ చేసి ఉంటారు. బ్యాంకు, హోటల్, కార్యాలయం లేదా పాఠశాల ఏదైనా కావచ్చు. కారణం ఏదైనా కావచ్చు కస్టమర్ కేర్ నంబర్‌ల కోసం మనం అప్పుడప్పుడు గూగుల్ చేస్తాం. దీని ద్వారా కొన్ని సార్లు మోసానికి గురయ్యే అవకాశం ఉంది. ఎలాగో తెలుసా?
అసలు విషయం ఏమిటి?
ముంబైకి చెందిన ఓ మహిళ ప్యాకర్స్, మూవర్స్ ఫోన్ నంబర్లను గూగుల్‌లో గుర్తించి సరుకులు మార్చేందుకు ఫోన్ చేసింది. దీని తరువాత నలుగురు వ్యక్తులు మహిళ ఇంటికి చేరుకున్నారు. అందులో ఒకరు ఆమె దగ్గర నుంచి 2,500 రూపాయలు తీసుకొని టీవీతో వెళ్లిపోయారు. సరుకులు తర్వాత తరలిస్తామని మహిళకు చెప్పాడు. కానీ గంటలు గడిచినా ఎవరూ తిరిగి రాకపోవడంతో ఆ మహిళ పోలీస్ స్టేషన్‌లో ఫిర్యాదు చేసింది. దీంతో పోలీసులు అప్పటికప్పుడే నలుగురు వ్యక్తులలో ఒకరిని అరెస్టు చేశారు.
వాస్తవానికి, మీరు గూగుల్‌లో కస్టమర్ కేర్ నంబర్ కోసం సెర్చ్ చేసేటప్పుడు ఆ సంస్థ పేరును ఉపయోగించి వెతుకుతాం. సెర్చ్‌లో ఏది టాప్‌లో వస్తుందో ఆ నంబర్‌కు కాల్ చేస్తాం ఇక్కడే మోసగాళ్లు తెరపైకి వస్తున్నారు. వాస్తవానికి ఈ సంఖ్యలను ఎవరైనా మార్చవచ్చు.
ముఖ్యంగా హ్యాకర్లు ఈ సందర్భాలలో మరింత చురుకుగా ఉంటారు. వారు తప్పుడు నంబర్లను అందిస్తారు. మీరు కాల్ చేసినప్పుడు అవతలి వ్యక్తి కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ తరహాలోనే మాట్లాడతారు. ఆ తర్వాత మీ బ్యాంకు ఖాతాకు సంబంధించిన రహస్య సమాచారాన్ని అడుగుతారు. మీరు చెప్పారంటే వెంటనే మీ డబ్బు ఖాళీ అవుతుంది. ప్రభుత్వ, ప్రభుత్వ సంస్థలు లేదా ప్రైవేట్ కంపెనీలు మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని ఎప్పుడూ అడగవు. కాబట్టి ఎల్లప్పుడూ జాగ్రత్తగా ఉండండి.
సరైన సమాచారం ఇలా దొరుకుతుంది
మీరు ఒకరి కస్టమర్ కేర్ నంబర్‌ని సెర్చ్ చేస్తే, దాని అధికారిక వెబ్‌సైట్ నుంచి మాత్రమే నంబర్‌ను తీసుకోండి. ఉదాహరణకు మీరు బ్యాంక్ నంబర్ కోసం చూస్తున్నట్లయితే, బ్యాంక్ వివరాలను నమోదు చేసిన తర్వాత నేరుగా పైన కనిపించే నంబర్ తీసుకోకుండా, దాని అధికారిక వెబ్‌సైట్‌కు వెళ్లి అక్కడ నుంచి నంబర్‌ను తీసుకోండి. అలాగే ఫోన్‌లో వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని అడిగితే అస్సలు చెప్పకండి.