Jobs Will Be Impacted by AI : దేశంలో, ప్రపంచంలో ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) వేగంగా తన స్థానాన్ని సంపాదించుకుంటోంది. టెక్, IT కంపెనీల నుంచి హాస్పిటాలిటీ రంగం వరకు, దాదాపు ప్రతి పరిశ్రమలో AIపై పెద్ద ఎత్తున పెట్టుబడులు పెడుతున్నారు. ఈ మారుతున్న దృశ్యం కారణంగా, 2025లో గూగుల్, మైక్రోసాఫ్ట్, TCS వంటి దిగ్గజ కంపెనీలు వేలాది మంది ఉద్యోగులను తొలగించాయి. రాబోయే రోజుల్లో AI ఉద్యోగ మార్కెట్ను వేగంగా మార్చబోతోందని ఇది స్పష్టంగా సూచిస్తుంది. దీనివల్ల ఏ రంగాల్లోని ఉద్యోగాలపై ఎక్కువ ప్రభావం చూపుతుందనేది అతిపెద్ద ప్రశ్న.
AI ప్రభావం ఏ రంగంపై ఎక్కువగా ఉంటుంది?
వివిధ పరిశోధన నివేదికలు AI ప్రభావానికి సంబంధించిన ఆశ్చర్యకరమైన గణాంకాలను అందిస్తున్నాయి. కన్సల్టింగ్ ఏజెన్సీ EY తన నివేదికలో, రాబోయే ఐదు సంవత్సరాల్లో భారతదేశంలో దాదాపు నాలుగు కోట్ల ఉద్యోగాలు పూర్తిగా మారిపోతాయని అంచనా వేసింది. అంటే, ప్రస్తుతం మీరు చేస్తున్న పని భవిష్యత్తులో వేరే రూపంలో, నైపుణ్యాలతో చేయాల్సి ఉంటుంది. నివేదిక ప్రకారం, మూడు రంగాలు - రిటైల్, ఫైనాన్స్, IT - AI ద్వారా ఎక్కువగా ప్రభావితమవుతాయి.
అయితే, వివిధ అధ్యయనాల ప్రకారం, కస్టమర్ కేర్ రంగంపై అంటే కాల్ సెంటర్లపై మొదటి, అత్యంత ప్రమాదం పొంచి ఉంది. గతంలో కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రతినిధులు కాల్ల ద్వారా సహాయం అందించేవారు, కానీ ఇప్పుడు వారి స్థానంలో చాట్బాట్లు, AI-ఆధారిత సిస్టమ్లు వస్తున్నాయి. చాలా కంపెనీలు AIకి శిక్షణనిచ్చి కస్టమర్ సపోర్ట్ బాధ్యతలను వేగంగా అప్పగిస్తున్నాయి.
కస్టమర్ కేర్ తర్వాత డేటా ఎంట్రీపై ప్రభావం!
కస్టమర్ కేర్ తర్వాత, డేటా ఎంట్రీ ఆపరేటర్ ఉద్యోగంపై అతిపెద్ద ముప్పు ఉంది. KYC వెరిఫికేషన్, అకౌంటింగ్ క్లర్క్, బేసిక్ డేటా ఎంట్రీ వంటి పనులను ఇప్పుడు AI-ఆధారిత సిస్టమ్లు సులభంగా చేయగలుగుతున్నాయి. కంప్యూటర్లు స్వయంగా డేటాను గుర్తించి ప్రాసెస్ చేయడం ప్రారంభించాయి, దీనివల్ల రాబోయే రోజుల్లో ఇలాంటి పోస్టులకు డిమాండ్ బాగా తగ్గవచ్చు.
మూడో అత్యంత ప్రమాదకరమైన ఉద్యోగం రచన, అనువాదం అని చెబుతున్నారు. జర్నలిజానికి సంబంధించిన అనేక రంగాల్లో, గతంలో అనువాదకులు, ప్రాథమిక రచన చేసేవారికి చాలా డిమాండ్ ఉండేది, కానీ ఇప్పుడు AI సాధనాలు సాధారణ రచన, అనువాదాన్ని సులభంగా చేయగలుగుతున్నాయి. అయితే, ప్రత్యేక రచనకు ఇప్పటికీ డిమాండ్ ఉంటుంది, కానీ ప్రాథమిక కంటెంట్ రైటింగ్, అనువాదంపై AI ముప్పు నిరంతరం పెరుగుతోంది.